קריאת שירות פתוחה (ריקול) — למה זה חשוב
יצרנים מפרסמים קריאות תיקון לרכבים עם תקלה. משרד התחבורה מפרסם אילו רכבים עדיין לא ביצעו את התיקון. כך בודקים.
מה זו קריאת שירות
כשיצרן מזהה תקלה שחוזרת בסדרת רכבים, הוא מפרסם קריאה לתיקון. התיקון עצמו ניתן בדרך כלל ללא תשלום דרך היבואן.
מה אנחנו בודקים
משרד התחבורה מפרסם רשימה של רכבים, לפי מספר רישוי, שקיימת עליהם קריאה שטרם בוצעה. כשמספר הרישוי נמצא ברשימה, הדוח מציג את תיאור התקלה, תאריך הפתיחה ופרטי היבואן.
כשהוא אינו נמצא, הדוח כותב שלא נמצאה קריאה פתוחה במאגר שנבדק — ולא שאין לרכב ריקול. אלה שני דברים שונים.